Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından itibaren genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Özel üretim, sipariş üzerine hazırlanan veya tedarik süreci gerektiren ürünlerin hazırlanma süreleri farklılık gösterebilir. Bu ürünlerin tahmini teslimat bilgileri ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilir.

Kargo ve nakliye ücretleri; ürünün ağırlığı, hacmi, teslimat adresi ve seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanır.

Kargo bedelinin ürün fiyatına dahil olduğu ürünlerde, ürün sayfasında “Ücretsiz Kargo” veya ilgili bilgilendirme yer alır. Ağır ve hacimli ürünlerde teslimat yöntemi ve nakliye koşulları farklılık gösterebilir.

Siparişleriniz, gönderinin özelliklerine ve teslimat bölgesine uygun anlaşmalı kargo veya nakliye firmaları aracılığıyla sevk edilir.

Kargoya teslim edilen standart gönderiler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–4 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.

Kırsal bölgeler, resmi tatiller, yoğun dönemler ve nakliye firmalarından kaynaklanan durumlarda teslimat süresi değişebilir. Belirtilen süreler tahmini olup kesin teslimat taahhüdü niteliğinde değildir.

Siparişinizi teslim alırken mümkünse dış ambalajı ve ürünün görünür durumunu kontrol ediniz.

Pakette ezilme, yırtılma, kırılma veya belirgin taşıma hasarı bulunması halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep etmenizi öneririz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatıyla karşılaşırsanız fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tek başına yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı bulunan mesafeli satışlarda, tüketiciler ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildiriminizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından tüketici, mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumlu olabilir.

Şirketler adına gerçekleştirilen ticari alımlar ile tüketici işlemleri farklı hukuki koşullara tabi olabilir. Ticari satışlarda iade ve değişim talepleri, uygulanabilir mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme koşullarına göre değerlendirilir.

İade veya cayma talebinizi [email protected] adresine, sipariş numaranız ve iletişim bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz.

Talebinizin ardından iade gönderim yöntemi ve gerekli bilgiler tarafınıza iletilir. İade ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketlenmesini rica ederiz.

Cayma hakkı kapsamındaki ücret iadeleri, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir. Ödeme kuruluşu veya bankadan kaynaklanan hesaba yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

İade gönderim masrafları, uygulanabilir mevzuat ve satış öncesinde bildirilen koşullar çerçevesinde belirlenir. Ayıplı veya yanlış ürünlerden kaynaklanan başvurularda tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Ürün değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Stok durumu ve talebin niteliğine göre uygun seçenekler hakkında bilgilendirme yapılır.

Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bununla birlikte ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

Şu anda internet sitemiz üzerinden standart gönderim hizmetimiz Türkiye içi teslimatlar için sunulmaktadır. Yurt dışı teslimat talepleriniz hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.