Teslimat ve İade Şartları

Siparişlerinizi En Hızlı ve Güvenli Şekilde Size Ulaştırıyoruz

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz:

Kargo Süresi

• Stokta bulunan ürünler için siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel üretim / sipariş üzerine yapılan ürünler için teslim süresi, ürün detaylarında belirtilmiştir.

Kargo Firmaları

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ([Yurtiçi Kargo, Mng Kargo,Sürat Kargo,Aras Kargo vb.]) ile gönderilmektedir.

Kargo Ücretleri

• Her ürüne ait kargo ücretini, sipariş esnasında ürünün desi bilgisine göre hesaplanarak size ödemenizden önce gösterilir.

• Kargo ücreti fiyata dahil edilmişse Kargo Bedava şeklinde bir ibare ürünün sayfasında bulunur.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

• Kırsal bölgelere teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken paketin hasarsız ve kapalı olduğundan emin olunuz.

• Herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün durumu varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

Yurtdışı Gönderimler

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yakın zamanda yurtdışı kargo hizmetimizi de devreye almayı planlıyoruz.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade Süresi ve Koşulları
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış,

• Etiketlerinin çıkarılmamış,

• Orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [[email protected]] adresine e-posta ile iletin.

2. İade onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize gönderin.İade kargo ücreti ürünü satın alan müşteri tarafından karşılanır.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlar. Uygun bulunan iadeler için 5-7 iş günü içerisinde ürün ücret iadesi yapılır.

Değişim İşlemleri
Değişim talepleri de iade işlemleri ile aynı şartlar altında gerçekleştirilir. Değişim yapmak istediğiniz ürün stoklarımızda mevcutsa, yeni ürün size kargo ile gönderilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Hijyen ürünleri (iç giyim, kozmetik vb.)

• Kampanya ve indirimli ürünler (iade koşulları kampanya şartlarına göre değişebilir)

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim: [[email protected]]
Telefon: [+90 212 528 56 46]
Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 – 18:00